サードプレイス：今回、サードプレイスに研修の内製化をご依頼いただいた理由を教えてください。
スタッフサービス：まず、弊社での新卒導入研修の実績があったからですね。
昨年サードプレイスさんに実施していただき、新入社員の反応がとても良かったことが挙げられます。楽しんで学びながらも、押さえるところは押さえる。
その講師スタイルには惹かれるものがありました。
もうひとつ、研修プログラムを企画する人と講師が一緒というのは安心感や説得力がありました。
サードプレイス：研修プログラム開発において印象深い出来事があれば教えてください。
スタッフサービス：新入社員研修というと、何かしらの研修パッケージがあり、それを提供するベンダーが多い中、サードプレイスさんの場合は、
弊社が要望する内容に沿ってプログラム開発していただけたことです。昨年の秋に、上司向けの現状の新人の意識・知識・スキルに関するアンケートを実施したのですが、
その結果を踏まえた上で研修プログラムを開発いただききました。
サードプレイス：社内トレーナー育成研修をお二人は受講されましたが、現場で役に立ったことを教えてください。
スタッフサービス：トレーナーそれぞれの個性を尊重してくれたことがとても良かったと思います。
型に当てはめることなく、それぞれの良さを講師として前に出たときに発揮できるよう指導してくださったと思います。それまでは人前で話すことなんて考えられませんでした(笑)
トレーナー研修が終わる段階では、緊張せずに話が出来るようになったばかりではなく、「自分にも講師ができる!」と、自信が持てるようになりました。
人前で話すことも本当に、楽しくなりました。
今、社内で法務系の研修講師をしているのですが、参加者とやり取りしながら進行することを基本に進めています。
以前とは全く違うスタイルですね。教えていただいたことを実践していますよ。
サードプレイス：トレーナー研修で随分変化されましたよね。
スタッフサービス：トレーナー研修中、自分の話している姿を写真に撮り、フィードバックをいただいたことがとても印象に残っています。
講師をやる時も自己満足ではなく、相手を意識して話す必要があること、「相手軸」が大事だということを教えられた感じですね。
常に他のトレーナーから「どう見られているのか？」「受講生がどう感じるのか？」を考えるようになりました。
サードプレイス：トレーナー研修を実施してトレーナーチームの変化はありましたか？
スタッフサービス：結束力が高まりました。お互いの得意を活かして役割分担ができるようになったと思います。
新入社員研修時の連携もとてもよかったですよ。
サードプレイス：他に、役に立った点はありますか？
スタッフサービス：受講生の反応を観察し、その反応に合わせて進めていく点です。トレーナーの投げかけに対する表情の変化などを見ながら進めること。
些細なことでも必ず彼らの言葉を拾うこと。演台の上で講義をするのではなく受講生の間に入って、会話をしながら進めていくスタイルも、とても役に立ちました。
サードプレイス：実際、新入社員研修を実施して、受講生の反応はいかがでしたか？
スタッフサービス：研修現場での反応もとてもよく、アンケートに書かれた満足度も高いものでした。
サードプレイス：それは、どのような点で感じましたか？
スタッフサービス：研修プログラムでは相手の立場で考えることや行動することを「相手軸」という言葉で表現してもらいました。
その「相手軸」という言葉が受講生に浸透していましたね。毎日の日報でも「相手軸」という言葉が数多く出てきましたし、
研修期間以外に人事部に提出する「週報」にも受講生は使っていましたよ。
サードプレイス：プログラムの中身に関して効果的だった点はありますか？
スタッフサービス：プログラムの中身が充実していたというのはあると思います。まずは、アイスブレイクがあり、受講生との自然な会話が発生し、
発言しやすい場になっていました。また、インプット(知識)とアウトプット(発信)のバランスがとてもよいと感じました。
サードプレイス：皆さんが現場で注意した点はありますか？
スタッフサービス：受講生に興味を持ってもらうために、社内事例を数多く話しました。弊社では新入社員でも少ないグループで仕事をすることがあるため、
社員がトレーナーをすることで彼らとの距離が近くなったように感じます。
サードプレイス：最後に感想を聞かせてください
スタッフサービス：これまでの新卒導入研修の中で今回が一番良かったと思います。なぜなら、携わった社員の達成感があったからです。
考えてみると、今までの私たちは、単なる事務作業をしていたにすぎず、本当の意味で研修を担当しているとは言えなかったと思います。
社員がトレーナーとして受講生の前に立って、反応を把握してはじめて、結果回収が出来るのだと思いました。
また社員がトレーナーをしていくことは、リアルに会社の風土や雰囲気を伝えられますし、
継続的に社員がトレーナーをすることにより、費用的なメリットもあると思います。そして、なにより新入社員に教えることは、自分の励みにもなりました。
今回のプロジェクトをやっている間、とても充実していました。またやりたいですね。
